Accord-cadre mono-attributaire à bons de commande et à lots portant sur la réalisation d'actions de médiation et de soutien au sein des services du conseil départemental des Bouches-du-Rhône

Accord-cadre mono-attributaire à bons de commande et à lots portant sur la réalisation d’actions de médiation et de soutien au sein des services du conseil départemental des Bouches-du-Rhône – 2 lots

L’accord-cadre a pour objet d’organiser des séances de médiation/régulation/accompagnement des situations dégradées ou dérégulées, de conflits et d’agression. Le dispositif a pour finalité de : – Permettre une prise en compte efficiente des conflits et de la souffrance au travail exprimés par les agents. – Prévenir la dégradation des situations déjà signalées et éviter l’apparition de nouvelles situations de souffrance au travail. – Accompagner dans le quotidien en les aidant à prendre du recul, à réfléchir sur leur pratique professionnelle et les aider à élaborer des réponses adaptées : – la psychologue du travail de la SQVT / DRH – les assistantes sociales du SAS / DRH – les infirmières ST du SMP / DRH – les secrétaires médicales du SMP / DRH Lot 1 : Actions de médiation et de soutien spécifique individuels et/ou collectifs Lot 2 : Supervision

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Numéro de DCE : 2022-0518
Date limite de réponse : 28/03/2023 12:00